Статистики |
|
Чтобы оценить насколько хорошо работает компания необходимо иметь систему количественного измерения произведенного продукта или услуги. Это управление на основе статистик. Цифры, а не мнения являются основанием для принятия решений. Чтобы узнать, сколько в баке автомобиля осталось бензина, вы смотрите на доску приборов, а не полагаетесь на свою интуицию. Для сотрудников вы можете определить точные правила, в соответствии с которыми будет измеряться их работа, и в каком случае они будут получать премии. Если вы не можете измерить какую-либо работу, то, по всей видимости, она и гроша ломанного не стоит. Программа «Управление на основе статистик» включает в себя разработку статистических показателей компании, Главного информационного центра, применение состояний, систему управления на основе статистик. В одной из компаний введение системы статистических показателей настолько увеличило эффективность персонала, что доход увеличился на 200% |